Libro de actividad
El libro de actividad es un registro solo de adición, a nivel de cuenta, de todo lo que ocurre en una cuenta de RentKey: quién envió cada invitación, quién abrió o descargó cada informe, cuándo y desde dónde. Es el detalle que los arrendadores necesitan cuando se les pide demostrar su proceso.
Muestra ilustrativa
Los nombres y eventos son ficticios.
| Cuándo | Acción | Categoría | Quién | Aplicado a | Qué ocurrió | Resultado |
|---|
Guía práctica
Cada elemento a continuación es un tipo de acción real del sistema de registro de auditoría que RentKey comparte en todos sus productos: el nombre exacto de máquina que se escribe en el registro cuando ocurre.
Cada etapa de la vida de un informe queda registrada, desde el momento en que terminan las verificaciones hasta el momento en que el propio informe se elimina al final de su periodo de retención.
Por qué es importante: si alguna vez se cuestiona un informe, puede demostrar exactamente quién lo vio, cuándo y cómo salió del panel, incluso después de que el informe haya sido eliminado.
El lado del solicitante en el proceso se registra con el mismo rigor que el del arrendador: prueba de que todos los solicitantes pasaron por los mismos pasos.
Por qué importa: puede demostrar, solicitante por solicitante, que se obtuvo el consentimiento y que se aplicó el mismo proceso en cada caso: el registro que le pedirá un tribunal o una queja de derechos humanos.
Cada cambio en quién puede ver qué dentro de su cuenta queda registrado: útil el día que alguien se va, y útil para mostrar quién tenía acceso en una fecha determinada.
Por qué importa: cuando alguien deja el equipo, puede mostrar exactamente cuándo terminó su acceso y confirmar que no ocurrió nada en la cuenta después.
Los inicios de sesión, los intentos fallidos y todo lo que toque los detalles sensibles del propio registro se documentan, incluido el acceso al detalle forense que el registro mantiene por separado.
Por qué importa: un inicio de sesión fallido, una consulta forense, una exportación: los eventos con más probabilidad de ser relevantes en una investigación son los que se registran con mayor cuidado.
El registro está diseñado para responder ante reguladores y tribunales, no solo por curiosidad interna: se conserva por más tiempo que los informes que describe y es imposible de editar después.
Por qué importa: puede entregar a un regulador o tribunal la parte relevante del registro; además, el hecho de que lo exportó y el motivo por el que alguien examinó más a fondo también quedan registrados.
Anatomía de una entrada
Nada se infiere después. Cada entrada se escribe con todos estos campos en el momento en que ocurre el evento.
El detalle de origen y dispositivo se almacena por separado y solo se entrega previa solicitud, con un motivo declarado. Nunca se muestra junto a un registro de forma predeterminada, y cada entrega queda a su vez registrada como FORENSIC_DETAIL_ACCESSED.
Solo de adición por diseño
Un historial de auditoría solo tiene valor si no se puede editar después de los hechos. El libro de registro de RentKey se aplica como solo de adición (WORM) a nivel de base de datos: no hay botón de eliminar, ni para ti ni para nosotros.
Una vez escrito, un registro no puede modificarse ni eliminarse. Ni por un administrador de tu cuenta, ni por el soporte de RentKey. Si algo necesita corregirse, se agrega un nuevo registro; el anterior permanece.
Obtener una copia del libro de registro, ya sea para una auditoría, una presentación o una solicitud legal, es en sí mismo un evento. Se registra como LEDGER_EXPORTED, junto con quién la realizó y si tenía permiso para hacerlo.
La retención de los informes la defines tú. La retención del libro de registro es más larga y fija. Cuando un informe se elimina al final de su plazo, se conserva el registro que muestra que existió y quién lo abrió.
En la práctica
Un recorrido típico por el libro de registro, de un nombre a una respuesta.
Escribe en la búsqueda un solicitante, un colega, una referencia de informe o un número de unidad.
Filtra por categoría, rango de tiempo, gravedad, resultado o actor hasta que la lista sea corta.
Expándelo para ver la gravedad, la marca de tiempo UTC exacta y el ID del registro.
Sigue "Todo lo que hizo esta persona →" para ver su historial completo en la cuenta.
Obtén la selección filtrada como CSV para tu archivo; requiere permiso y queda registrada en el momento en que lo haces.
Por qué esto elimina el riesgo
Si una decisión llegara a ser cuestionada ante un tribunal o en una queja por derechos humanos, el libro de registro es tu constancia de cumplimiento: exactamente quién vio un informe y cuándo, y la prueba de que todos los solicitantes pasaron por el mismo proceso.
Lo que obtienen los propietarios independientesResponsabilidad del personal en cada edificio y agente, una salida ordenada cuando alguien se va y un registro de con quién se compartió un informe y por cuánto tiempo.
Creado para equipos y corredurías & brokeragesUna cadena de custodia para tus propios datos: quién consultó tu informe, cuándo y qué pasó con él, con cualquier pregunta sobre tu actividad respondida directamente desde el registro.
Cómo protegemos los datos de los solicitantesPreguntas
No. El registro es de solo anexión (WORM), aplicado a nivel de base de datos: ni el cliente ni el personal de RentKey pueden modificarlo. Si algo necesita corregirse, se agrega una nueva entrada; nada de lo ya escrito se cambia ni se elimina.
Nadie, incluido el personal de RentKey, puede alterar ni eliminar una entrada del registro una vez escrita. Si nuestro equipo de soporte necesita revisar tu cuenta, ese acceso queda registrado como actividad y no es una forma de eludir el registro.
La retención de los informes la defines tú. La retención del registro es más larga y es fija: las entradas duran más que los informes que describen, incluido el hecho de que existió un informe ya eliminado y quién lo abrió.
Sí, si tu rol tiene permiso. Las exportaciones se ejecutan en el servidor, tienen un límite y se registran como una entrada propia (LEDGER_EXPORTED), incluyendo quién la solicitó y si fue permitida.
Sí. Las aperturas de invitaciones, el consentimiento, la verificación de identidad y los fallos de identidad se registran igual que las acciones del arrendador y del personal, por lo que la cadena de custodia del solicitante es tan completa como la tuya.
Libro de actividad
Obtén acceso anticipado y el registro funciona desde el primer día: cada invitación, cada apertura, cada descarga, quedan documentadas.
Cuenta de RentKey
Las cuentas de RentKey se abrirán con la disponibilidad general. Mientras tanto, solicite acceso anticipado y le configuraremos primero.
Los solicitantes invitados a una verificación no necesitan una cuenta: utilice el enlace personal de su correo electrónico de invitación. Envíe sus preguntas a info@rentkey.ca.
